Il 26 settembre, Teamwork ha organizzato la Luxury Hospitality Conference presso l’Hotel Melià Milano, un evento che ha visto la partecipazione di esperti e professionisti del settore dell’ospitalità di lusso. Durante l’incontro, sono state esplorate le nuove tendenze e si è discusso del futuro del comparto, dimostrando l’impegno di Teamwork nel promuovere il dialogo e l’innovazione in questo ambito, un evento che ha riunito esperti e professionisti del settore dell’ospitalità di lusso per discutere le nuove tendenze e il futuro del comparto.
La conferenza, suddivisa in più sale tematiche, ha visto la partecipazione di numerosi relatori e moderatori di spicco, tra cui Nicola Delvecchio, Strategic Hospitality Advisor di Teamwork, che ha approfondito il tema “Hotel Luxury Trend: cosa aspettarsi dal futuro dell’offerta alberghiera di lusso”. L’evento è stato coordinato da Mauro Santinato, CEO di Teamwork, che ha offerto un panorama delle trasformazioni in corso e delle sfide future nell’industria del lusso.
Durante il suo intervento, Delvecchio ha introdotto il pubblico a un’analisi storica delle origini del lusso alberghiero, citando César Ritz come l’inventore di un concetto che ha definito nuovi standard di eccellenza. Ritz ha rivoluzionato il settore puntando sulla personalizzazione estrema dei servizi per soddisfare ogni richiesta dei clienti, compresi quelli più esigenti. Un principio che rimane il fondamento del lusso alberghiero contemporaneo.
Negli anni ’90, il concetto di boutique hotel ha segnato una nuova tappa nell’evoluzione dell’offerta di lusso, creando strutture senza insegne che si ispiravano a boutique di alta moda. Questo tipo di ospitalità ha puntato a superare l’idea tradizionale di hotel, offrendo atmosfere uniche e riservate. Oggi, l’essenza del lusso è ancora legata a questo approccio: essere diversi, offrire qualcosa di unico e oltre le aspettative.
Un tema centrale della conferenza è stata la sfida tra lusso e sostenibilità. Delvecchio ha evidenziato come il lusso del futuro dovrà necessariamente essere eco-compatibile, spingendo i clienti verso scelte consapevoli attraverso il nudge marketing, una strategia che incoraggia decisioni virtuose senza essere invadente. In questo contesto, materiali riciclati, tessuti vegetali e cibo vegano rappresentano alcune delle tendenze sostenibili in crescita nel settore.
Parallelamente, è emerso il concetto di lusso trasformativo, un macro trend che si sta affermando sempre più nel segmento alberghiero. L’obiettivo non è più solo offrire un soggiorno memorabile, ma un’esperienza che possa cambiare la vita dell’ospite. Si è parlato di esperienze magiche, in cui gli ospiti possono allenarsi come atleti d’élite, cucinare con chef stellati o intraprendere percorsi di wellness e yoga. Questo tipo di esperienze elevano il soggiorno a un viaggio di crescita personale e trasformazione.
Un altro aspetto che ha attirato molta attenzione è stato il concetto di invisibilità nel lusso. Oggi, alcuni hotel cercano di garantire la massima privacy ai propri ospiti, offrendo soggiorni completamente isolati. Delvecchio ha citato l’esempio di strutture nel Deserto del Mojave, in California, dove gli ospiti possono pagare fino a 4.000 euro a notte per godere di una solitudine totale in un ambiente di lusso. A Marrakech, invece, alcuni hotel hanno sviluppato una rete sotterranea di tunnel che permette al personale di muoversi senza mai essere visto dai clienti, creando un’esperienza di lusso in cui il servizio è completamente invisibile.
Innovazioni futuristiche hanno trovato spazio durante la conferenza, con progetti avanguardistici come lo Sky Tanic, un gigantesco aereo trasformato in hotel di lusso, o le Water Loft, suite galleggianti su palafitte circondate solo dall’acqua. Queste visioni rappresentano il futuro di un’ospitalità sempre più esclusiva e spettacolare.
La conferenza si è conclusa con una riflessione su come il lusso non sia solo sinonimo di sfarzo e ricchezza, ma di esperienze uniche e personalizzate, capaci di trasformare e arricchire la vita degli ospiti. Il futuro dell’ospitalità di lusso, come emerso dall’evento, sarà guidato da innovazione, sostenibilità e un’offerta sempre più attenta alle esigenze e ai desideri di una clientela in continua evoluzione.
Filly Di Somma